Términos y Condiciones de Venta

  1. Identificación del Vendedor
INVERSIONES LIMA MUSIC STORE S.A.C., sociedad identificada con RUC N° 20613070894, es la empresa responsable de las ventas realizadas a través del sitio web www.limamusicstore.com (en adelante, "Lima Music Store").
  1. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones de Venta regulan las transacciones comerciales entre Lima Music Store y los usuarios que adquieran productos a través del sitio web.
  1. Transparencia en la Información al Consumidor
Lima Music Store garantiza que toda la información relevante sobre los productos, incluidos precios, características, condiciones de entrega y condiciones de venta, estará claramente visible y accesible para el usuario antes de completar la compra, en cumplimiento con la normativa peruana de protección al consumidor.
  1. Proceso de Compra
Los usuarios pueden seleccionar productos disponibles en el catálogo de Lima Music Store, añadirlos al carrito de compra y proceder al pago mediante las opciones disponibles.
Antes de finalizar el proceso, el usuario deberá revisar el resumen del pedido para verificar que los productos y precios seleccionados son correctos.
Una vez confirmado el pedido, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del mismo.
  1. Precios e Impuestos
Los precios de los productos se expresan en soles peruanos (PEN) e incluyen los impuestos aplicables conforme a la normativa peruana.
Lima Music Store se reserva el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.
  1. Medios de Pago
Lima Music Store acepta los siguientes métodos de pago: (i) Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, etc.); (ii) Transferencias bancarias; y/o, (iii) Otros métodos de pago que se indiquen en la página web al momento de la compra.
Los pagos en Lima Music Store se procesan a través de la pasarela de pago Openpay by BBVA, que garantiza la seguridad y el cifrado de la información financiera proporcionada por los usuarios. Lima Music Store no almacena los datos financieros del usuario, ya que toda la transacción es gestionada de manera segura por Openpay by BBVA.
  1. Acciones Preventivas contra Fraude
Lima Music Store se reserva el derecho de realizar verificaciones de seguridad en las transacciones realizadas a través del sitio web. Cualquier intento de fraude o uso indebido de los medios de pago será reportado a las autoridades correspondientes y dará lugar al bloqueo de la cuenta del usuario.
  1. Facturación
Los usuarios tienen derecho a solicitar una boleta o factura electrónica por sus compras, la cual será enviada al correo electrónico proporcionado al momento de la compra o estará disponible para descarga electrónica, en cumplimiento con la normativa peruana.
  1. Disponibilidad de Productos
Todos los productos ofrecidos en el sitio web están sujetos a disponibilidad. En caso de que un producto no esté disponible después de realizar el pedido, Lima Music Store se pondrá en contacto con el usuario para ofrecer una solución: esperar a la reposición, cambiar por otro producto o solicitar el reembolso total del pago.
Lima Music Store se reserva el derecho de retirar o modificar productos en cualquier momento sin previo aviso.
  1. Política de Preventas
Los productos ofrecidos en preventa están sujetos a disponibilidad y a las fechas de entrega indicadas en la página web al momento de la compra.
Los plazos de entrega son aproximados y podrían verse afectados por la disponibilidad del proveedor o por eventos fuera del control de Lima Music Store.
Las cancelaciones de preventas solo serán aceptadas si el producto no ha sido enviado.
  1. Errores en Precios o Descripciones de Productos
Lima Music Store se esfuerza por garantizar la exactitud de los precios y las descripciones de los productos. Sin embargo, en caso de que un producto sea ofertado por error con un precio o descripción incorrecta, Lima Music Store se reserva el derecho de cancelar el pedido y reembolsar el importe pagado.
  1. Disponibilidad de Productos por Tiempo Limitado
Algunos productos en Lima Music Store, incluidos aquellos identificados como ediciones limitadas, están sujetos a disponibilidad por tiempo limitado. Una vez que se agoten, estos productos no serán repuestos, salvo que se indique lo contrario.
  1. Política de Envíos
Los envíos se realizan exclusivamente dentro del territorio peruano.
Los plazos de entrega varían según la ubicación del usuario y se informarán al momento de la compra.
El costo del envío se calculará y mostrará antes de completar la compra.
En caso de que un pedido no pueda ser entregado debido a un error en los datos proporcionados por el usuario, Lima Music Store no será responsable por el retraso o imposibilidad de entrega.
  1. Entrega Parcial
En caso de que uno o más productos de un pedido no estén disponibles en el momento de la compra, Lima Music Store podrá realizar entregas parciales. Los productos pendientes de entrega serán enviados tan pronto como estén disponibles, sin costo adicional para el usuario.
  1. Política de Cambios y Devoluciones
Lima Music Store permite cambios y devoluciones de productos, conforme a lo establecido en la Política de Cambios y Devoluciones, que se encuentra disponible en el sitio web.
En el caso de productos defectuosos o que no cumplan con las especificaciones ofrecidas, Lima Music Store gestionará el cambio o reembolso sin costo adicional para el usuario, incluyendo los gastos de envío. Los productos defectuosos podrán ser cambiados, incluso si han sido usados, siempre y cuando se pueda demostrar el defecto de fabricación.
  1. Derecho de Desistimiento
El usuario tiene derecho a desistir de la compra dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del producto, conforme a la normativa de protección al consumidor en Perú. Si el usuario decide ejercer su derecho de desistimiento, deberá devolver el producto en perfecto estado y en su empaque original, sin haberse abierto o utilizado. Los costos de devolución correrán a cargo del usuario, salvo que se acuerde lo contrario o que el producto tenga un defecto de fábrica.
  1. Garantía de los Productos
Lima Music Store garantiza que los productos vendidos en el sitio web son originales y cumplen con los estándares de calidad.
La garantía de los productos se limita a defectos de fabricación y no cubre daños derivados de un uso indebido, maltrato o falta de cuidado en la manipulación del producto.
  1. Variación de Precios en Productos en Oferta
Los precios de los productos en oferta solo son válidos durante el período promocional especificado en el sitio web. Lima Music Store no realiza ajustes de precio retroactivos para productos comprados fuera del período de oferta.
  1. Programas de Lealtad y Promociones Especiales
Los términos específicos de cada promoción estarán sujetos a condiciones particulares, las cuales serán comunicadas de manera clara y visible antes de que el usuario participe en la oferta. Lima Music Store se reserva el derecho de modificar o cancelar las promociones en cualquier momento, pero sin afectar las compras ya confirmadas bajo condiciones promocionales.
  1. Reseñas de Productos
Lima Music Store permite a los usuarios dejar reseñas y comentarios sobre los productos adquiridos. Dichos comentarios deberán ser respetuosos y no contener información difamatoria, obscena o ilegal. Lima Music Store se reserva el derecho de eliminar cualquier comentario que infrinja estas condiciones.
Al dejar una reseña, el usuario otorga a Lima Music Store una licencia para utilizar dicho contenido con fines promocionales.
  1. Limitación de Responsabilidad
Lima Music Store no será responsable por daños directos o indirectos derivados de un mal uso de los productos adquiridos.
Lima Music Store no se responsabiliza por retrasos en la entrega de productos debidos a causas fuera de su control, como desastres naturales, pandemias, conflictos sociales u otros eventos de fuerza mayor.
  1. Referencias al Aviso Legal
Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio web, así como las transacciones comerciales realizadas a través del mismo, se regirá por lo establecido en el Aviso Legal de Lima Music Store, el cual incluye disposiciones sobre el Libro de Reclamaciones Virtual conforme a la normativa peruana.
  1. Modificación de los Términos y Condiciones
Lima Music Store se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el sitio web y no afectarán a los pedidos ya confirmados.
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Fecha de actualización: 1 de octubre de 2024.